Chúng tôi từng tư vấn cho một bạn vừa nghỉ việc văn phòng, muốn tự học marketing online để làm freelancer. Đây là một trong những kiến thức marketing online cho người mới mà chúng tôi hay chia sẻ nhất. Bạn ấy ngồi cả tuần chỉ để đọc tài liệu về Facebook Ads, Google Ads, SEO, email marketing. Vì sợ chọn sai hướng sẽ lãng phí thời gian, bạn chưa dám bắt tay vào học kênh nào. Sau khi ngồi lại phân tích cùng bạn về mục tiêu công việc mong muốn, chúng tôi khuyên bạn tạm gác các kênh khác, chỉ tập trung học sâu kênh Facebook trước. Chỉ sau ba tuần, bạn đã có thể tự chạy được một chiến dịch quảng cáo cơ bản.
Kiến thức marketing online cho người mới: băn khoăn thường gặp
Quá nhiều kênh, không biết bắt đầu từ đâu là băn khoăn mà gần như mọi người mới học marketing online đều gặp phải. Đây đúng là tình huống của bạn học viên chúng tôi kể ở đầu bài. Chỉ riêng mảng quảng cáo trả phí đã có Facebook Ads, Google Ads, TikTok Ads. Chưa kể tới SEO, email marketing, content marketing, mỗi kênh lại có tài liệu học riêng, thuật ngữ chuyên môn riêng. Điều này khiến người mới dễ bị choáng ngợp ngay từ những ngày đầu tìm hiểu.
Tâm lý muốn học hết mọi kênh cùng lúc để không bỏ lỡ cơ hội nào thường phản tác dụng. Nó khiến người mới học lan man mà không thực sự thành thạo kênh nào. Cuối cùng, nhiều bạn lại quay về vạch xuất phát vì không có gì đủ vững chắc để áp dụng vào thực tế công việc. Từ kinh nghiệm tư vấn nhiều học viên mới, chúng tôi nhận thấy những người chọn tập trung học sâu một kênh trước, thành thạo rồi mới mở rộng sang kênh khác, thường tiến bộ nhanh hơn hẳn so với người học dàn trải nhiều thứ cùng lúc.
So sánh đặc điểm giữa marketing trên Facebook và Google
Đối tượng tiếp cận là điểm khác biệt lớn nhất giữa hai kênh này mà người mới cần hiểu rõ trước khi quyết định nên học kênh nào. Facebook tiếp cận khách hàng theo hành vi, sở thích, độ tuổi. Kênh này phù hợp với những sản phẩm mà khách hàng chưa chủ động tìm kiếm nhưng có thể bị thu hút khi nhìn thấy quảng cáo trong lúc lướt newsfeed. Google, ngược lại, tiếp cận khách hàng ngay tại thời điểm họ chủ động gõ từ khóa tìm kiếm. Kênh này phù hợp với những sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng đã có nhu cầu rõ ràng và đang tìm nơi mua.
- Đối tượng tiếp cận: Facebook nhắm theo hành vi, sở thích; Google nhắm theo từ khóa tìm kiếm chủ động.
- Chi phí khởi điểm: Facebook Ads thường thấp hơn, phù hợp thử nghiệm; Google Ads có thể cao hơn ở ngành cạnh tranh.
- Tốc độ ra kết quả: Facebook nhanh về tương tác, nhận diện thương hiệu; Google có thể chuyển đổi nhanh hơn nếu chọn đúng từ khóa.
Về chi phí, Facebook Ads thường có ngân sách khởi điểm thấp hơn, phù hợp để người mới thử nghiệm với số tiền nhỏ trước khi mở rộng quy mô. Trong khi đó, Google Ads với những từ khóa cạnh tranh cao trong một số ngành có thể đòi hỏi chi phí mỗi lượt click cao hơn đáng kể. Điều này khiến người mới chưa có kinh nghiệm dễ đốt ngân sách nhanh nếu không tối ưu chiến dịch cẩn thận ngay từ đầu.
Tốc độ ra kết quả cũng khác nhau rõ rệt giữa hai kênh. Facebook thường cho kết quả về mặt tương tác, nhận diện thương hiệu khá nhanh nhưng cần thêm thời gian tối ưu mới ra đơn hàng thực sự. Trong khi đó, Google Ads với từ khóa có ý định mua hàng rõ ràng đôi khi mang lại chuyển đổi nhanh hơn ngay từ những ngày đầu chạy quảng cáo, nếu chọn đúng từ khóa và trang đích phù hợp. Bạn có thể xem thêm các hình thức marketing online nổi bật hiện nay để có cái nhìn tổng quan hơn về đặc điểm của từng kênh trước khi chọn hướng học tập trung.
Gợi ý lộ trình học marketing online cho người mới
Nắm nền tảng trước khi chạy quảng cáo trả phí
Nắm nền tảng trước khi chạy quảng cáo trả phí là nguyên tắc chúng tôi luôn nhấn mạnh với mọi học viên mới, bất kể sau này định chuyên sâu vào Facebook hay Google. Người mới nên dành thời gian đầu tìm hiểu những khái niệm cơ bản như đối tượng mục tiêu, phễu bán hàng, cách đo lường hiệu quả chiến dịch. Đừng vội vàng bỏ tiền thật vào chạy quảng cáo khi chưa hiểu rõ mình đang làm gì.
Chọn kênh bắt đầu phù hợp
Với người mới chưa xác định rõ định hướng công việc sau này, chúng tôi thường khuyên nên bắt đầu từ Facebook trước. Kênh này có ngân sách thử nghiệm thấp hơn, giao diện thân thiện hơn với người chưa quen công cụ quảng cáo. Sau khi đã nắm vững cách nhắm mục tiêu đối tượng, đọc hiểu số liệu báo cáo cơ bản trên Facebook, việc chuyển sang học Google Ads sẽ dễ dàng hơn nhiều. Nhiều nguyên lý về đo lường, tối ưu chuyển đổi có thể áp dụng chéo giữa hai nền tảng.
Ngoài ra, bạn nên đọc thêm những bài học marketing online bổ ích cho người mới bắt đầu để có thêm góc nhìn thực tế từ những người đã đi trước trong ngành.
Thực hành trên dự án thực tế
Song song với việc học lý thuyết, người mới nên thực hành trên chính một dự án nhỏ của bản thân hoặc người quen. Đừng chỉ học suông qua video mà không bao giờ đụng tay vào công cụ thực tế. Việc tự tay dựng một chiến dịch quảng cáo, dù ngân sách chỉ vài trăm nghìn đồng, cũng giúp người học hiểu sâu hơn nhiều so với việc chỉ xem người khác làm. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm những công việc cần thực hiện khi làm marketing online để hình dung rõ hơn lộ trình công việc thực tế sau khi đã nắm vững nền tảng cơ bản.
Đầu tư website bán hàng chuyên nghiệp
Với những bạn học marketing online để phục vụ cho việc kinh doanh sản phẩm của riêng mình, chạy quảng cáo hiệu quả thôi là chưa đủ. Có một website bán hàng chuyên nghiệp cũng là yếu tố quan trọng không kém. Bạn có thể tìm hiểu dịch vụ thiết kế website bán hàng tại đây để xây dựng nền tảng bán hàng vững chắc song song với việc học các kênh quảng cáo.
Kết luận
Chọn đúng kênh khởi đầu giúp người mới học marketing online hiệu quả hơn, đúng như bài học từ hành trình của bạn học viên chúng tôi kể ở đầu bài. Không có câu trả lời tuyệt đối nào đúng cho mọi người. Việc chọn Facebook hay Google trước còn tùy thuộc vào mục tiêu công việc, ngân sách thử nghiệm và tốc độ mong muốn có kết quả. Nguyên tắc chung vẫn là tập trung học sâu một kênh trước khi mở rộng sang kênh khác. Đây là những kiến thức marketing online cho người mới quan trọng để bạn xây dựng lộ trình học tập đúng đắn ngay từ đầu.
Kiên trì thực hành trên dự án thực tế, dù nhỏ, vẫn mang lại hiệu quả học tập tốt hơn nhiều so với việc cố gắng ôm đồm học hết mọi kênh cùng lúc mà không kênh nào thực sự vững vàng.
